SA-120 นักขายยุคใหม่กับการทำ CRM & CEM เพื่อเพิ่มยอดขาย
วัตถุประสงค์
นักขายกับการสร้างยอดขายเป็นสิ่งที่องค์กรคาดหวังมาก แต่นักขายที่มีเพียงมุมมองที่จะเน้นแต่การขาย โดยขาดการมองการบริหารลูกค้า ในระยะยาวนักขายย่อมเกิดปัญหาในการสร้างยอดขายได้ ดังนั้น หลักสูตรนี้จึงเห็นความสำคัญของการสร้างสัมพันธ์ของนักขายที่มีต่อลูกค้า และเห็นความสำคัญของการบริหารลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อจูงใจให้ลูกค้ายังคงซื้อสินค้าหรือใช้บริการกับเราต่อไปในอนาคต
หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ
พนักงานขาย หัวหน้าหน้าทีมขายหรือผู้จัดการทีมขาย
อบรมวันที่ 28 พ.ค. 67
โรงแรม AVANI ลงรถไฟฟ้าบีทีเอส สถานีอ่อนนุช ถนนสุขุมวิท กทม.
ค่าสัมมนาท่านละ 4,500 บาท (ไม่ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และ หักภาษี ณ ที่จ่าย 3% เหลือยอดชำระเงินสุทธิ 4,680 บาท)
เนื้อหาหลักสูตรและชื่อหลักสูตรนี้เป็นลิขสิทธิ์ของทางสถาบัน แบมบู เทรนนิ่ง เท่านั้น ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลงหรือลอกเลียนแบบ ถือว่ามีความผิดตามกฎหมายลิขสิทธิ์
หากทางสถาบันตรวจสอบพบเจอ ไม่ว่าจะเป็นสื่อช่องทางใด ทางสถาบันจะดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุด
Key Topics Training
เวลา 09.00 - 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1
| ลำดับ | Session 1 Customer Management for Sales |
| 1 | นักขายต้องเข้าใจอะไรเกี่ยวกับลูกค้า |
| 2 | Model เชิงจิตวิทยา กับการบริหารลูกค้า |
| 3 | วิธีการบริหารลูกค้าให้ได้ใจลูกค้า |
| 4 | แนวทางการสร้างสัมพันธ์ด้วย Person Push |
| 5 | Workshop เราจะ Push ลูกค้าอย่างไรดี |
เวลา 10.30 - 10.45 น. พักเบรคช่วงเช้า
เวลา 10.45 - 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2
| ลำดับ | Session 2 Sale Management by CRM |
| 1 | ทีมขายทำไมต้องทำ CRM กับลูกค้า |
| 2 | ก่อนทำ CRM นักขายต้องเตรียมอะไร |
| 3 | ทำ CRM อย่างไรให้เห็นผลในการขาย |
| 4 | CRM step by step |
| 5 | Workshop นักขายกับการทำ CRM ให้บรรลุเป้า |
เวลา 12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 - 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3
ลำดับ | Session 3 Sale Team get idea CEM |
| 1 | CEM สำคัญอย่างไรต่อทีมขาย |
| 2 | แนวทางการทำ CEM ในยุค 4.0 |
| 3 | กลยุทธ์และแนวคิดกับการทำ CEM ให้เห็นผลชัดเจน |
| 4 | Model CEM for Up Sale |
| 5 | Workshop ทีมขายวางกรอบแนวทางการทำ CEM |
| 6 | ทำ CEM อย่างไรเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างเป็นระบบ |
เวลา 14.30 - 14.45 น. พักเบรคช่วงบ่าย
เวลา 14.45 - 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 4
| ลำดับ | Session 4 : นักขายกับการ Retention ลูกค้า |
| 1 | ทำไมลูกค้าจึงหายไปจากระบบ |
| 2 | เราจะดึงลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการได้อย่างไร |
| 3 | การแยกกลุ่มลูกค้า เพื่อการ Retention |
| 4 | Retention Model กับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า |
| 5 | ลูกค้าที่ไม่หวนกลับมา เราจะมีแผนการขายอย่างไร |
| 6 | สรุปและตอบคำถาม |
จองที่นั่ง เข้าร่วมอมรม...
สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
เบอร์โทร : 086-655-6640, 063-898-2289
Email : bambootraining@gmail.com
