SV-009 Sale Support Team กับทักษะการให้บริการทีมขายและลูกค้าอย่างมืออาชีพ

SV-009 Sale Support Team กับทักษะการให้บริการทีมขายและลูกค้าอย่างมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้เรียนรู้เข้าใจบทบาทหน้าที่การเป็น Sale Support ที่ดี
  2. เพื่อให้เรียนรู้แนวทางการนำเสนอขายที่ดีกับลูกค้า
  3. เพื่อให้เรียนรู้วิธีการรับมือกับลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
  4. เพื่อให้เรียนรู้ทักษะการสื่อสารประสานงานที่ดีทางอีเมล์และทางโทรศัพท์

   อบรมวันที่ 17 ธ.ค. 63
 โรงแรม เอเชีย ถ.พญาไท กทม.
 ค่าสัมมนาท่านละ 4,200 บาท (ไม่ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

Key Topics Training
เวลา 09.00 - 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1

ลำดับ Session 1 : บทบาทหน้าที่ของ Sale Support Team
1ความสำคัญของทีมสนับสนุนทีมขาย
2คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทีมขาย
3ทัศนคติที่ดีของทีมงานเพื่อลดปัญหาการทำงาน
4ทักษะที่จำเป็นของฝ่ายทีมสนับสนุนทีมขาย
5บทบาทหน้าที่ที่สำคัญของทีมสนับสนุนทีมขาย
6Workshop ความพร้อมของทีมคุณเป็นอย่างไร

เวลา 10.30 - 10.45 น. พักเบรคช่วงเช้า
เวลา 10.45 - 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2 

ลำดับSession 2 : การทำงานให้บรรลุเป้าหมาย
1ทักษะการบริหารด้านสต๊อคสินค้าช่วยเหลือองค์กรและทีมขายได้อย่างไร
2การวางแผนการทำงานด้วยตารางการทำงานแบบรายเดือน
3ทักษะการนำเสนอขาย สำหรับ Sale Support Team
4แนวทางการตอบข้อโต้แย้งกับลูกค้าขณะนำเสนอขายสินค้า
5โน้มน้าวลูกค้าอย่างไรให้ยอดขายสินค้าเพิ่มขึ้น
6Role play ฝึกทักษะการนำเสนอขายกับลูกค้า

เวลา 12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 - 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3

ลำดับ
Session 3 : ทักษะการรับมือลูกค้าที่ไม่พึงพอใจในงานขายหรืองานบริการ
1Mind set ที่ดีต้องเป็นอย่างไร เมื่อพบลูกค้าโกรธ
2เทคนิคและทักษะการรับมือลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
3คำพูดที่ดีที่สามารถช่วยลดอารมณ์โกรธจากลูกค้า
4คำพูดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อลูกค้ามีอารมณ์ร้อน
5Role play ฝึกทักษะการรับมือลูกค้าโกรธ

เวลา 14.30 - 14.45 น. พักเบรคช่วงบ่าย
เวลา 14.45 - 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 4

ลำดับ
Session 4 : ทักษะการสื่อสารประงานที่ดีกับลูกค้า
1ปัญหาหลักของการสื่อสารประสานงานทั้งทางอีเมล์และทางโทรศัพท์
2มาตรฐานการสื่อสารประสานงานทางอีเมล์กับลูกค้า
3มาตรฐานการสื่อสารประสานงานทางโทรศัพท์กับลูกค้า
4การแยกการใช้ภาษาเขียนและภาษาพูดกับลูกค้า
5Workshop คุณจะสื่อสารประสานงานอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
6หัวใจสำคัญของการสือสารประสานงาน

 



สอบถามเพิ่มเติมติดต่อได้ที่

เบอร์โทร : 086-655-6640, 063-898-2289
Email : bambootraining@gmail.com  

Powered by MakeWebEasy.com