SA-204 กลเม็ดเทคนิคการขายสินค้าทางโทรศัพท์ Telesales Techniques for High Profit

SA-204 กลเม็ดเทคนิคการขายสินค้าทางโทรศัพท์ Telesales Techniques for High Profit

วัตถุประสงค์
การขายทางโทรศัพท์จะว่าง่ายก็ง่าย จะว่ายากก็ยาก แต่ที่เราพบกันบ่อยๆ ก็คือ พนักงานขายไม่สามารถเริ่มหรือใช้คำพูดที่ทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจได้ หรือบางครั้งพนักงานเป็นฝ่ายที่ทำให้ลูกค้าไม่เข้าใจในรายละเอียดสินค้า สุดท้ายทำให้ลูกค้าปฏิเสธหรือรำคาญพนักงานไปโดยใช่เหตุ

  
  

เนื้อหาหลักสูตรและชื่อหลักสูตรนี้เป็นลิขสิทธิ์ของทางสถาบัน แบมบู เทรนนิ่ง เท่านั้น ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลงหรือลอกเลียนแบบ ถือว่ามีความผิดตามกฎหมายลิขสิทธิ์

หากทางสถาบันตรวจสอบพบเจอ ไม่ว่าจะเป็นสื่อช่องทางใด ทางสถาบันจะดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุด

Key Topics Training
เวลา 09.00 - 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1

ลำดับ Session 1 ทำไมถึงขายสินค้าทางโทรศัพท์ไม่ค่อยได้
1ปัญหาการขายทางโทรศัพท์ของนักขาย
2สิ่งที่ทำให้ลูกค้าปฏิเสธในการนำเสนอขาย
3คำพูดที่เป็นพิษภัยในการเปิดการขาย
4สิ่งที่นักขายต้องเข้าใจลูกค้าก่อนการขาย
5กิจกรรมระดมความคิด นักขายที่ดีต้องเป็นอย่างไร

เวลา 10.30 - 10.45 น. พักเบรคช่วงเช้า
เวลา 10.45 - 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2 

ลำดับSession 2 วิธีการขายแบบเชิงวิเคราะห์ลูกค้า
1นักขายจะวิเคราะห์ลูกค้าได้อย่างไร
2วิเคราะห์ลูกค้าด้วยการสอบถามอย่างไร
3เทคนิคการจับประเด็นจากคำพูดลูกค้า
4การสังเกตคำพูดและการจับอาการจากลูกค้า
5กิจกรรมกลุ่ม เราจะวิเคราะห์ลูกค้าได้อย่างไร

เวลา 12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 - 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3

ลำดับ
Session 3 การนำเสนอขายสินค้าที่ดีต้องเป็นอย่างไร
1นำเสนอขายอย่างไรไม่ให้ลูกค้ารำคาญ
2สิ่งที่นักขายต้องนำเสนอขายเพื่อให้ลูกค้าสนใจ
3วิธีการขายทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
4เกิจกรรม บทบาทสมมติการนำเสนอขายสินค้าอย่างมืออาชีพ
5เทคนิควิธีการอธิบายเชิงเปรียบเทียบความคุ้มค่าของสินค้า
6เมื่อลูกค้าปฏิเสธนักขายต้องทำอย่างไร

เวลา 14.30 - 14.45 น. พักเบรคช่วงบ่าย
เวลา 14.45 - 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 4

ลำดับ
Session 4 : เทคนิคการปิดการขายทางโทรศัพท์
1ปัญหาของการปิดการขาย
2การขจัดคำพูดด้านข้อโต้แย้งจากลูกค้า
3สิ่งที่นักขายต้องสังเกตลูกค้าเพื่อการปิดการขาย
4สิ่งที่ใช้กระตุ้นลูกค้าเพื่อปิดการขาย
5กิจกรรมบทบาทสมมติ การปิดการขาย
6Key Success for Telesales

 

สนใจอบรมติดต่อได้ที่
เบอร์โทร :  086-655-6640, 063-898-2289
Email : bambootraining@gmail.com 

Powered by MakeWebEasy.com