SA-122 Effective Key Customer Management การบริหารลูกค้ารายหลักอย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ทีมขายเข้าใจหลักวิธีการบริหารลูกค้ารายหลัก
- เพื่อให้ทีมขายเข้าใจการกำหนดแผนและกลยุทธ์การขายลูกค้ารายหลัก
ณ โรงแรม AVANI ลงสถานีรถไฟฟ้า บีทีเอส อ่อนนุช ถนนสุขุมวิท กทม.
อบรมวันที่ 29 เม.ย. 67 , 13 มิ.ย. 67
ค่าสัมมนาท่านละ 4,500 บาท ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% เหลือยอดชำระสุทธิ 4,680 บาท
เนื้อหาหลักสูตรและชื่อหลักสูตรนี้เป็นลิขสิทธิ์ของทางสถาบัน แบมบู เทรนนิ่ง เท่านั้น ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลงหรือลอกเลียนแบบ ถือว่ามีความผิดตามกฎหมายลิขสิทธิ์
หากทางสถาบันตรวจสอบพบเจอ ไม่ว่าจะเป็นสื่อช่องทางใด ทางสถาบันจะดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุด
Key Topics Training
เวลา 09.00 - 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1
| ลำดับ | Session 1 : การพิจารณาฐานลูกค้า |
| 1 | การแยกลูกค้ารายหลักในฐานข้อมูลลูกค้า |
| 2 | ลูกค้ารายใด ควรจะเป็นลูกค้ารายหลัก |
| 3 | 5 Steps for Key Customer Management |
| 4 | วิธีการคัดกรองและคัดแยกลูกค้ารายหลัก |
| 5 | Workshop & Case Study |
เวลา 10.30 - 10.45 น. พักเบรคช่วงเช้า
เวลา 10.45 - 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2
| ลำดับ | Session 2 : การตั้งเกณฑ์ระดับความสัมพันธ์ของลูกค้า |
| 1 | การกำหนดเกณฑ์ประเมินและคัดเลือกลูกค้าเกรด A-B |
| 2 | เงื่อนไขตัวชี้วัดการพิจารณาความสำคัญของลูกค้า |
| 3 | ทำไมต้องกำหนดระดับความสำคัญของลูกค้า |
| 4 | ลูกค้ารายใดน่าจะเป็น Partner หรือ คู่ค้าของเรา |
| 5 | Workshop & Case Study |
เวลา 12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 - 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3
ลำดับ | Session 3 : การกำหนดกลยุทธ์ให้ลูกค้า |
| 1 | การเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า |
| 2 | การคิด Trade Term เพื่อเสนอลูกค้า |
| 3 | Marketing Strategy สานสัมพันธ์ลูกค้าอย่างยั่งยืน |
| 4 | ก่อนคิดแผนกลยุทธ์ เราต้องวิเคราะห์อะไร |
| 5 | Workshop & Case Study |
เวลา 14.30 - 14.45 น. พักเบรคช่วงบ่าย
เวลา 14.45 - 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 4
| ลำดับ | Session 4 : การทำแผนความสัมพันธ์ระยะยาวให้ลูกค้า |
| 1 | แผนความสัมพันธ์ที่ดีต้องเป็นอย่างไร |
| 2 | ตัวอย่างแผนความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ |
| 3 | การกำหนดกลยุทธ์ความสัมพันธ์ด้วยหลัก 7 P's |
| 4 | ข้อคิดที่ต้องใส่ใจในการทำแผนให้ลูกค้ารายหลัก |
| 5 | Workshop & Case Study |
| 6 | สรุปสาระสำคัญและตอบคำถาม |
วิทยากรฝึกอบรม : อาจารย์ ธนัยนันท์ ธนินท์สินสกุล (อ.ป๊อป)
- Sale & Service Master Training
- วิทยากรผู้เชี่ยวชาญฝึกอบรมด้านการขายมานานกว่า 10 ปี
- ได้รับรางวัลนักขายมือทอง 5 ปีซ้อน โดยมียอดขายรวมต่อปี 500 ล้านบาท
- เป็นที่ปรึกษาพัฒนาศักยภาพทีมขายและทีมบริการให้แก่องค์กรเอกชนต่างๆ มานานกว่า 10 ปี
สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
เบอร์โทร : 086-655-6640, 063-898-2289
Email : bambootraining@gmail.com
