ด้านการบริการ
ด้านการขาย
ด้านการติดต่อทางโทรศัพท์
ด้านการตลาด
ด้านการจัดการ
ด้านทักษะหัวหน้า
ด้านทักษะความรู้อื่นๆ
อบรมวันที่ 31/10/60 เทคนิคการติดตามลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อปิดการขาย รุ่นที่ 12 (Technical Customer Tracking to Close Sale)
 

อบรมวันอังคารที่ 31 ตุลาคม 2560

ระหว่างเวลา 09.00 - 16.00 น.

ณ โรงแรมไอบิส นานา ถนนสุขุมวิท ซอย 4 กทม.

(ลงสถานีรถไฟฟ้า BTS นานา)

ค่าอบรมสัมมนาท่านละ 4,200 บาท

(ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% เป็นเงิน 4,494 บาท)

(ราคาหลังหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% เหลือยอดชำระเงิน 4,368 บาท)

ลงทะเบียนเข้าอบรม Click ที่นี่!!!

***หลักสูตรี้สามารถจัดอบรม Inhouse Training ได้***

นักขายเพื่อมีการติดต่อกับลูกค้าเพื่อนำเสนอขายสินค้าแล้ว สิ่งที่นักขายต้องดำเนินการต่อหลังจากนั้นคือ การติดตามลูกค้าเพื่อปิดการขาย แต่มี นักขายจำนวนมากที่ยังละเลย ละทิ้ง และไม่มีทักษะในการสนทนากับลูกค้า เพื่อติดตามผลเพื่อปิดการขาย หลักสูตรนี้ต้องการพัฒนาทักษะและเติมเต็มสิ่งที่นักขาย ยังไม่เข้าใจหรือมีปัญหาในการสนทนากับลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อปิดการขาย ทั้งนี้ เพื่อให้การขายสมบูรณ์แบบที่สุด

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ

  • นักขายที่ยังไม่มีประสบการณ์
  • นักขายที่ยังขาดทักษะในการสนทนากับลูกค้าทางโทรศัพท์

หัวข้อการอบรม

เวลา 09.00 - 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1

Session 1 : การขจัดปัญหาการสนทนากับลูกค้าทางโทรศัพท์

  1. ทำไมนักขายจึงมีปัญหาการสนทนากับลูกค้า
  2. Workshop ขจัดปัญหาการสนทนากับลูกค้าทางโทรศัพท์
  3. ขั้นตอนการเปิดการสนทนาที่ดีกับลูกค้า
  4. วิธีการขจัดคำปฏิเสธลูกค้า

เวลา 10.30 - 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง

เวลา 10.45 - 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2

Session 2 : การเข้าถึงข้อมูลลูกค้า

  1. การหว่านล้อมลูกค้าเพื่อการเข้าถึงข้อมูล
  2. การวิเคราะห์เพื่อจับประเด็นคำพูดลูกค้า
  3. กิจกรรม คุณคิดว่าลูกค้าหลอกเราหรือไม่
  4. แนวทางการรับมือคำพูดลูกค้า
  5. คำพูดอะไรที่นักขายไม่ควรสนทนากับลูกค้า

เวลา 12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน

เวลา 13.00 - 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3

Session 3 : การวิเคราะห์สัญญาณการพูดจากลูกค้า

  1. ลูกค้ามีความสนใจเราจะรู้ได้อย่างไร
  2. ลูกค้าเกรงใจเรารู้หรือไม่
  3. สัญญาณลูกค้าที่นักขายต้องจับและสังเกตให้ได้
  4. 8 เทคนิคการจัดการลูกค้าสารพัดรูปแบบ
  5. กิจกรรมบทบาทสมมติ การโน้มน้าวลูกค้า
  6. เทคนิคการปิดการขายแบบทันท่วงที

เวลา 14.30 - 14.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง

เวลา 14.45 - 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงสุดท้าย

Session 4 : การตอบข้อโต้แย้งและนัดหมายลูกค้า

  1. เมื่อลูกค้าโต้แย้งนักขายต้องทำอย่างไร
  2. คำพูดลูกค้าอะไรคือข้อโต้แย้ง
  3. ข้อโต้แย้งอะไรที่นักขายต้องตอบและไม่ต้องตอบ
  4. เทคนิคการตอบข้อโต้แย้งภายใน 3 นาที
  5. หากมีข้อโต้แย้งต่อเนื่องนักขายต้องทำอย่างไร
  6. กิจกรรมบทบาทสมมติ การตอบข้อโต้แย้งกับลูกค้า
  7. เทคนิคปิดการขายและนัดหมายลูกค้า
  8. สรุปและตอบคำถาม

วิทยากร อาจารย์ธนัยนันท์ ธนินท์สินสกุล

  • วิทยากรที่มากประสบการณ์ด้านการขายและการบริการลูกค้า
  • ประสบการณ์การอบรมด้านการขายมานานกว่า 18 ปี
  • องค์กรทีเคยไปอบรม เช่น บุญรอดเทรดดิ้ง , ไทยวิวัฒน์ประกันภัย , SCG , ธนาคารกรุงไทย และอื่นๆ

Bamboo Training Co.,Ltd.

Be Success Be Potential

ติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่

โทร 086-338-6881 , 086-655-6640ฺ

Email : bambootraining@gmail.com

   

 

 
   
  หน้าแรก | เกี่ยวกับบริษัท | รายละเอียดหลักสูตร | ผลงาน | วิทยากร | ติดต่อบริษัท
 
  Copyright 2010 Bamboo Training Co., Ltd.